hi77b গোপনীয়তা নীতি — আপনার ডেটা, আপনার অধিকার

পরিচিতি ও পরিধি

hi77b ("hi77b", "আমরা", "আমাদের") hi77b.app-এ পাওয়া অনলাইন ক্যাসিনো ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। আমরা আমাদের প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস ও ব্যবহার করা প্রতিটি খেলোয়াড়ের গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") আমরা যে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, যে উদ্দেশ্যে আমরা এটি প্রক্রিয়া করি, কতক্ষণ ধরে রাখি, কার সাথে শেয়ার করি এবং আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত আপনার কাছে উপলব্ধ অধিকারগুলি বর্ণনা করে।

এই নীতি hi77b.app-এর সমস্ত দর্শনার্থী ও নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য, প্ল্যাটফর্ম অ্যাক্সেস করতে ব্যবহৃত ডিভাইস বা ব্রাউজার নির্বিশেষে। এই নীতি পড়ার পরে hi77b ব্যবহার চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে, আপনি স্বীকার করেন যে আপনি আমাদের ডেটা প্র্যাকটিস পড়েছেন এবং বুঝেছেন।

আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

hi77b বেশ কয়েকটি চ্যানেলের মাধ্যমে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করে: নিবন্ধন করার সময় বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনি সরাসরি যে তথ্য প্রদান করেন, আপনার ডিভাইস ও ব্রাউজার দ্বারা স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি তথ্য এবং জমা বা উত্তোলন করার সময় পেমেন্ট প্রদানকারীদের কাছ থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করি

hi77b শুধুমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ উদ্দেশ্যে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়া করে। আমরা নিচে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্যগুলির সাথে বেমানান কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করি না।

• আপনার hi77b খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, আপনার পরিচয় যাচাই করতে এবং সঠিক অ্যাকাউন্ট রেকর্ড বজায় রাখতে।
• bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে BDT-তে আপনার জমা ও উত্তোলন প্রক্রিয়া করতে এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য একটি সম্পূর্ণ আর্থিক লেনদেনের ইতিহাস বজায় রাখতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে, আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের জবাব দিতে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বা লেনদেন সম্পর্কিত বিরোধ সমাধান করতে।
• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) চেক, নো ইউর কাস্টমার (KYC) যাচাই, জালিয়াতি সনাক্তকরণ এবং দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ সহ আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে।
• আপনার খেলার ইতিহাসের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক গেম সুপারিশ, ব্যক্তিগতকৃত প্রচারমূলক অফার এবং প্রাসঙ্গিকভাবে উপযুক্ত বিষয়বস্তু দেখানো সহ hi77b-এ আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ করতে, অননুমোদিত অ্যাক্সেস সনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে, সন্দেহজনক কার্যকলাপ তদন্ত করতে এবং আমাদের গেম ও বেটিং মার্কেটের অখণ্ডতা রক্ষা করতে।

এক নজরে আপনার গোপনীয়তা

আপনার ডেটা প্রক্রিয়াকরণের আইনি ভিত্তি

hi77b দ্বারা ব্যক্তিগত ডেটা প্রক্রিয়াকরণের প্রতিটি উদাহরণ নিম্নলিখিত আইনি ভিত্তিগুলির মধ্যে একটিতে ভিত্তি করে। আমরা প্রতিটি প্রক্রিয়াকরণ কার্যকলাপের জন্য প্রযোজ্য আইনি ভিত্তি চিহ্নিত করি।

• চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা: আপনার খেলোয়াড় অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে, লেনদেন প্রক্রিয়া করতে এবং hi77b-এ নিবন্ধন করার সময় আপনি যে সেবাগুলি অনুরোধ করেছিলেন তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: AML বাধ্যবাধকতা, KYC প্রয়োজনীয়তা এবং দায়িত্বশীল গেমিং আইন সহ প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে প্রয়োজনীয় প্রক্রিয়াকরণ।
• বৈধ স্বার্থ: জালিয়াতি প্রতিরোধ, প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে আমরা যে সেবাগুলি অফার করি তা উন্নত করার জন্য প্রক্রিয়াকরণ, যেখানে এই স্বার্থগুলি আপনার নিজের অধিকার দ্বারা ওভাররাইড করা হয় না।
• সম্মতি: যেখানে আমরা ঐচ্ছিক উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (যেমন SMS বা ইমেইলে প্রচারমূলক অফার পাঠানো), আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি চাইব এবং আপনি যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শেয়ার করা

hi77b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা বিক্রি, ভাড়া বা ব্যবসা করে না। আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র নিচে বর্ণিত সীমিত পরিস্থিতিতে এবং নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে শেয়ার করি।

• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী (bKash, Nagad, Rocket, Upay): আমরা আপনার জমা বা উত্তোলনের লেনদেন প্রক্রিয়া করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করি। এই প্রদানকারীরা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতির অধীন এবং অন্য কোনো উদ্দেশ্যে আপনার ডেটা ব্যবহার করার অনুমতি নেই।
• গেম প্রযুক্তি প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play, Ezugi, Spribe ও অন্যান্য): তাদের অবকাঠামোতে হোস্ট করা গেম অ্যাক্সেস ও খেলতে সক্ষম করার জন্য সীমিত প্রযুক্তিগত শনাক্তকারী শেয়ার করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক ও আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ: যেখানে প্রযোজ্য আইন, আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনার মাধ্যমে আমাদের ব্যক্তিগত ডেটা প্রকাশ করতে হয়, আমরা তা করব।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা অংশীদার: জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধ সনাক্ত, তদন্ত বা প্রতিরোধ করার জন্য প্রয়োজন হলে, কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে পরিচালিত বিশেষ নিরাপত্তা বা সম্মতি অংশীদারদের সাথে সীমিত ডেটা শেয়ার করা হতে পারে।

পেমেন্ট ডেটা ও আর্থিক তথ্য

আপনি bKash, Nagad, Rocket বা Upay ব্যবহার করে hi77b-এ জমা বা উত্তোলন করার সময়, আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর এবং BDT-তে লেনদেনের পরিমাণ লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করা হয়। hi77b আপনার মোবাইল ব্যাংকিং PIN, পাসওয়ার্ড বা ওয়ান-টাইম পাসওয়ার্ড (OTP) সংরক্ষণ করে না।

সমস্ত আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আর্থিক বিধিমালা ও AML বাধ্যবাধকতা মেনে চলতে hi77b দ্বারা ন্যূনতম পাঁচ বছর ধরে রাখা হয়। যেখানে আইন দ্বারা প্রয়োজন বা যেখানে একটি লেনদেন চলমান নিয়ন্ত্রক পর্যালোচনার অধীন, সেখানে এই ধারণ সময়কাল বাড়ানো হতে পারে।

কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

hi77b প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে, খেলোয়াড়রা কীভাবে সাইট ব্যবহার করে তা বিশ্লেষণ করতে এবং জালিয়াতি সনাক্ত করতে কুকি ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য কঠোরভাবে প্রয়োজনীয়। এই কুকিগুলি খেলোয়াড় প্রমাণীকরণ, সেশন ম্যানেজমেন্ট এবং নিরাপত্তা সহ মূল বৈশিষ্ট্যগুলি সক্ষম করে।
• বিশ্লেষণ কুকি : খেলোয়াড়রা কীভাবে প্ল্যাটফর্মের সাথে ইন্টারঅ্যাক্ট করে তা বুঝতে ব্যবহৃত হয় — কোন পেজগুলি পরিদর্শন করা হয়, সেশন কতক্ষণ স্থায়ী হয় এবং কোন বৈশিষ্ট্যগুলি সর্বাধিক ব্যবহৃত হয়। এই ডেটা সমষ্টিগত আকারে সংগ্রহ করা হয় এবং শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে ব্যবহার করা হয়।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ কুকি: অস্বাভাবিক আচরণের নিদর্শন সনাক্ত ও পতাকাঙ্কিত করতে ব্যবহৃত হয় যা জালিয়াতিমূলক কার্যকলাপ নির্দেশ করতে পারে, যেমন একই ডিভাইস বা IP ঠিকানা থেকে উদ্ভূত একাধিক অ্যাকাউন্ট।

ডেটা ধারণ

hi77b ব্যক্তিগত ডেটা ততদিন ধরে রাখে যতদিন এটি যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়, বা প্রযোজ্য আইন দ্বারা প্রয়োজন হিসাবে। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ডেটা আপনার সক্রিয় অ্যাকাউন্টের সময়কালের জন্য এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরে ন্যূনতম পাঁচ বছরের জন্য ধরে রাখা হয়।

যখন ব্যক্তিগত ডেটার একটি বিভাগের জন্য প্রযোজ্য ধারণ সময়কাল শেষ হয় এবং কোনো আইনি হোল্ড বা চলমান তদন্তের জন্য এটি চলমান সংরক্ষণের প্রয়োজন না হয়, hi77b তার অভ্যন্তরীণ ডেটা মুছে ফেলার নীতি অনুসারে সেই ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলবে বা বেনামি করবে।

আপনার ডেটা অধিকার

hi77b প্ল্যাটফর্মের একজন ব্যবহারকারী হিসেবে, আপনার ব্যক্তিগত ডেটার সাথে সম্পর্কিত নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলির যেকোনো একটি প্রয়োগ করতে, অনুগ্রহ করে [email protected]এ আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনি যেকোনো সময় hi77b আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখে তার একটি কপি অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আপনার অনুরোধ প্রাপ্তির একটি যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে একটি স্পষ্ট, পাঠযোগ্য বিন্যাসে এই তথ্য সরবরাহ করব।
• সংশোধনের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে যে ব্যক্তিগত ডেটা রাখি তার কোনোটি যদি ভুল বা অসম্পূর্ণ হয়, তাহলে আপনি আমাদের এটি সংশোধন বা সম্পূর্ণ করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আমাদের আইনি ডেটা ধারণ বাধ্যবাধকতা সাপেক্ষে, আপনি hi77b-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা এমন ডেটা মুছতে পারি না যা আমরা আইনগতভাবে ধরে রাখতে বাধ্য, তবে একটি বৈধ মুছে ফেলার অনুরোধে অন্য সমস্ত ডেটা মুছে ফেলব।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার: আপনি নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে hi77b-কে আপনার ব্যক্তিগত ডেটার প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করতে বলতে পারেন — উদাহরণস্বরূপ, যখন আপনি ডেটার নির্ভুলতা নিয়ে বিতর্ক করছেন বা কোনো অভিযোগ তদন্ত করা হচ্ছে।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেখানে আমরা আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে আপনার ডেটা প্রক্রিয়া করি (উদাহরণস্বরূপ, প্রচারমূলক যোগাযোগ গ্রহণের জন্য), আপনি সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে বা আপনার অ্যাকাউন্টের বিজ্ঞপ্তি পছন্দগুলি আপডেট করে যেকোনো সময় সেই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।

আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তা

hi77b আপনার ব্যক্তিগত ডেটার নিরাপত্তাকে গুরুত্বের সাথে নেয়। আমরা আপনার ডেটাকে অননুমোদিত অ্যাক্সেস, আকস্মিক ক্ষতি, ধ্বংস বা প্রকাশ থেকে রক্ষা করার জন্য ডিজাইন করা বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা বাস্তবায়ন করি। এই ব্যবস্থাগুলির মধ্যে রয়েছে আপনার ডিভাইস ও আমাদের প্ল্যাটফর্মের মধ্যে প্রেরিত সমস্ত ডেটার জন্য SSL এনক্রিপশন, সীমাবদ্ধ অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ সহ নিরাপদ সার্ভার অবকাঠামো এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।

এই ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোনো অনলাইন প্ল্যাটফর্ম পরম নিরাপত্তার গ্যারান্টি দিতে পারে না। এমন একটি ডেটা নিরাপত্তা ঘটনার ক্ষেত্রে যা আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি হওয়ার সম্ভাবনা রয়েছে, hi77b অযথা বিলম্ব ছাড়াই আপনাকে অবহিত করবে এবং লঙ্ঘন নিয়ন্ত্রণ করতে ও এর প্রভাব হ্রাস করতে সমস্ত প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেবে।

শিশুদের গোপনীয়তা ও বয়স যাচাই

hi77b কঠোরভাবে একটি প্রাপ্তবয়স্ক-শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি না। আমাদের নিবন্ধন ও KYC প্রক্রিয়াগুলির অংশ হিসেবে, আমরা তহবিল জমা বা বাজি রাখার অনুমতি দেওয়ার আগে যুক্তিসঙ্গত পদক্ষেপ নিই যাতে সমস্ত খেলোয়াড়ের বয়স কমপক্ষে 21 বছর হয়। আমরা যদি জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে 21 বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির কাছ থেকে ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করব এবং সমস্ত সংশ্লিষ্ট ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলব।

এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিবর্তন

hi77b যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা এই নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন করলে, আমরা এই পেজের শীর্ষে দেখানো "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আপডেট করব। আমরা ইমেইল বা ইন-প্ল্যাটফর্ম বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে নিবন্ধিত খেলোয়াড়দের উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন সম্পর্কেও অবহিত করতে পারি। এই নীতির যেকোনো আপডেটের পরে hi77b প্ল্যাটফর্মের আপনার ক্রমাগত ব্যবহার আপডেট করা নীতির আপনার স্বীকৃতি গঠন করে।

আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি বা hi77b আপনার ব্যক্তিগত ডেটা কীভাবে পরিচালনা করে সে সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সমস্ত গোপনীয়তার উদ্বেগগুলি গুরুত্বের সাথে নিই এবং আপনার প্রশ্নের দ্রুত উত্তর দেব।